Política de Privacidade

Esta política descreve quais dados o Instituto SerPleno coleta neste site, para que os utiliza, por quanto tempo os mantém e quais são os direitos de quem os fornece.

1. Quem é o responsável pelos dados

O responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados neste site é o Instituto SerPleno, que pode ser contatado pelo e-mail institutoserplenodf@gmail.com ou pelo WhatsApp comercial (61) 99400-4733.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você informa voluntariamente no formulário de contato desta página inicial:

• Nome
• E-mail
• Celular com DDD
• Mensagem escrita por você, incluindo as informações sobre a empresa que decidir compartilhar

Não coletamos dados sensíveis, não solicitamos informações de saúde de colaboradores por este canal e não realizamos cadastro, login ou área restrita neste site.

3. Como o formulário funciona

Este site não armazena os dados do formulário em banco de dados próprio. Ao clicar em enviar, as informações digitadas são transformadas em uma mensagem de texto e você é direcionado ao WhatsApp comercial do Instituto SerPleno, com a mensagem pronta para ser enviada por você. O envio só acontece se você concluir a ação dentro do aplicativo.

A partir do momento em que a mensagem é enviada, a conversa passa a ser tratada dentro do WhatsApp, que possui política de privacidade própria, mantida pela empresa responsável pelo aplicativo.

4. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e esclarecer dúvidas sobre os serviços do Instituto.
• Compreender a necessidade da sua empresa e, quando aplicável, apresentar uma proposta de escopo.
• Dar continuidade ao relacionamento comercial iniciado por você.

Não utilizamos os dados fornecidos para envio de comunicações não solicitadas, não os comercializamos e não os compartilhamos com terceiros para fins de publicidade.

5. Base legal

O tratamento se apoia no consentimento manifestado por você ao preencher e enviar o formulário e na adoção de providências preliminares relacionadas a contrato do qual você é parte interessada, conforme o artigo 7º da Lei Geral de Proteção de Dados.

6. Sigilo profissional e dados de projetos

A atuação do Instituto SerPleno em projetos contratados observa o sigilo profissional aplicável à Psicologia. Informações individuais de colaboradores obtidas em diagnósticos, escutas e avaliações não são divulgadas de forma identificável, e os resultados apresentados à organização contratante são tratados de maneira agregada, conforme acordado no escopo de cada projeto. Nada disso passa por este site.

7. Compartilhamento

Os dados podem ser acessados apenas pela equipe do Instituto SerPleno envolvida no atendimento comercial e pelos provedores de tecnologia necessários ao funcionamento da comunicação, como o serviço de e-mail e o aplicativo de mensagens. Também podem ser compartilhados em caso de obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

8. Por quanto tempo guardamos

As mensagens recebidas são mantidas pelo tempo necessário ao atendimento e ao relacionamento comercial, ou pelo prazo exigido por obrigação legal. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento pelos canais de contato indicados nesta política.

9. Cookies e medição

Este site é estático e não utiliza cookies de rastreamento publicitário nem cria perfis de navegação. Recursos externos usados para exibição da página, como as fontes tipográficas, podem registrar dados técnicos de acesso pelos seus próprios provedores. Caso ferramentas de medição de audiência sejam adotadas no futuro, esta política será atualizada.

10. Seus direitos

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos dados, a correção de dados incompletos ou desatualizados, a anonimização ou exclusão de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre compartilhamentos e a revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para institutoserplenodf@gmail.com. A solicitação é respondida no menor prazo possível.

11. Segurança

Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações recebidas contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido. Nenhum meio de transmissão pela internet é totalmente seguro, e por isso pedimos que dados sensíveis não sejam enviados por este canal.

12. Atualizações desta política

Esta política pode ser revisada a qualquer momento para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

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